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Die Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie RWLNCZI (die „Website“ oder „wir“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf auf ihr tätigen. Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und halten uns strikt an die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie nationaler Datenschutzgesetze.

1. Sammlung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktionen mit der Website sowie Daten, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Zusätzliche Informationen werden ggf. erfasst, wenn Sie uns für Kundensupport kontaktieren.
In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können, als „personenbezogene Daten“. Im Folgenden werden die erfassten Datenarten, deren Zweck und Quelle detailliert beschrieben:

1.1 Geräteinformationen

Erfasste Datenbeispiele: Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, angesehene Websites/Produkte, Suchbegriffe sowie Art und Weise Ihrer Interaktion mit der Website.
Zweck der Erfassung: Optimierung der Website-Performance, individuelle Anpassung der Website an Ihre Nutzung sowie Durchführung von Nutzeranalysen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Erfassungsquelle: Automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.

1.2 Bestellinformationen

Erfasste Datenbeispiele: Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (u. a. Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Erfassung: Bereitstellung von Produkten/Dienstleistungen im Rahmen unseres Vertrags, Verarbeitung von Zahlungen, Organisation des Versands, Erstellung von Rechnungen und Auftragsbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Prüfung von Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug sowie – falls Sie dies zugestimmt haben – Zusendung von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten/Dienstleistungen.
Erfassungsquelle: Direkt von Ihnen beim Ausfüllen des Bestellformulars oder Registrierens auf der Website.

1.3 Informationen zum Kundensupport

Zweck der Erfassung: Bereitstellung von umfassendem Kundensupport, Beantwortung Ihrer Fragen und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen oder unserer Website.
Erfassungsquelle: Direkt von Ihnen bei Kontaktaufnahme zum Kundensupport (z. B. per E-Mail oder Nachricht).

2. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen. Dies umfasst z. B. Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und IT-Dienstleister, die unsere Systeme betreiben. Alle Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der von uns gewährten Berechtigung zu verwenden.

3. Verwendung personenbezogener Daten

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten primär, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu bieten und zu verbessern. Dazu gehört insbesondere:
  • Anbieten von Produkten zum Verkauf auf unserer Website
  • Verarbeitung und Abwicklung von Zahlungen
  • Versand und Ausführung Ihrer Bestellungen
  • Kommunikation mit Ihnen zu Ihren Bestellungen, Rückgaben oder Fragen
  • Optimierung der Website und unserer Dienstleistungen anhand von Nutzeranalysen
  • Prüfung auf Betrug und Risikominimierung
Das Unternehmen strebt an, Ihnen das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Daher gewährt es ein Rückgaberecht: Falls Sie aus irgendeinem Grund mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Die genauen Regelungen hierzu finden Sie in unserer separaten Rückgabe- & Garantierichtlinie.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (DSGVO)

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:
  • Ihre ausdrückliche Einwilligung (z. B. zur Nutzung von Cookies)
  • Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und RWLNCZI (z. B. zur Abwicklung Ihrer Bestellung)
  • Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Buchhaltungs- und Aufbewahrungsvorschriften)
  • Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen (z. B. bei Notfällen)
  • Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse
  • Unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigen (z. B. Website-Optimierung, Betrugsprävention)

5. Aufbewahrung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten in unseren Unterlagen auf, bis diese für die vorgesehene Zweck Erfüllung nicht mehr benötigt werden oder bis Sie uns ausdrücklich bitten, diese Daten zu löschen. Die Aufbewahrung kann ggf. auch aufgrund gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltungsfristen)延长 werden.

6. Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Cookie-Typen, um Ihr Surferlebnis zu optimieren:
  • Funktions-Cookies: Ermöglichen die grundlegende Funktionalität der Website (z. B. Anmeldung, Regionsauswahl).
  • Leistungs-Cookies: Erfassen Daten zur Nutzung der Website, um Performance und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
  • Werbe-Cookies: Unterstützen die Bereitstellung von relevanten Werbung.
  • Social-Media- und Inhalts-Cookies: Ermöglichen die Integration von Social-Media-Funktionen und Inhalten.
Cookies ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern, sodass Sie diese nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen. Zudem liefern sie uns Erkenntnisse darüber, wie die Website genutzt wird.
Verweildauer: Sitzungs-Cookies bleiben bis zum Ende Ihres Surfsessions bestehen; dauerhafte Cookies bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum (zwischen 30 Minuten und zwei Jahren) oder bis Sie sie manuell löschen.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Webbrowsers steuern, blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies möglicherweise das Benutzererlebnis beeinträchtigt und Teile der Website nicht mehr vollständig nutzbar sind.

7. „Do Not Track“-Signal

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser erkennen. Grund hierfür ist, dass es in der Branche noch kein einheitliches Standardverfahren für die Reaktion auf solche Signale gibt.

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, rechtliche Anforderungen oder regulatorische Vorgaben zu berücksichtigen. Die aktuelle Version der Datenschutzrichtlinie ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.

9. Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen, Anliegen oder zur Einreichung einer Beschwerde kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: service@mail.rwlnczi.com.